Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng Flower AI (website, ứng dụng, dịch vụ chat AI và sàn đặt hoa), bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

2. Đối tượng sử dụng

• Khách hàng đặt hoa, tặng hoa.
• Chủ shop hoa đăng ký gian hàng đối tác.
• Đối tác giới thiệu, cộng tác viên truyền thông.

3. Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt đơn (tên, SĐT, địa chỉ, người nhận).
• Không sử dụng nền tảng cho mục đích lừa đảo, spam, vi phạm pháp luật.
• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ về hình ảnh, mô tả sản phẩm.

4. Quyền và trách nhiệm của Flower AI

• Kết nối khách với shop hoa phù hợp dựa trên AI và vị trí.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp giữa khách và shop.
• Có quyền tạm khóa tài khoản vi phạm.

5. Thanh toán & hoàn tiền

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho shop qua chuyển khoản. Trường hợp shop không giao hoa đúng cam kết, vui lòng liên hệ Flower AI để được hỗ trợ hoàn tiền.

6. Thay đổi điều khoản

Flower AI có quyền cập nhật điều khoản; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.